DEHier findest du Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen – rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkte.
Bestellung & Produkte
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand mit DHL dauert in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region leicht variieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Bietet ihr Produkte für Anfänger an?
Ja. Unser Sortiment umfasst sowohl einfach zu bedienende Kaffeemaschinen als auch Zubehör für Einsteiger. Bei Fragen zur Auswahl hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Versand & Lieferung
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Aktuell konzentrieren wir uns auf den Versand innerhalb Deutschlands. Für andere Länder kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?
Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägst in der Regel du als Käufer, sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde. Ausnahmen regeln wir im Einzelfall.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Derzeit bieten wir die Zahlung über unseren Zahlungsanbieter Payment an. Weitere Details findest du auf der Seite Zahlung.
Noch Fragen?
Wenn du hier keine Antwort findest, schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 170 5666 7 an. Wir helfen dir gerne weiter.